Cargar datos del paciente Cómo instalar el software Device Link para cargar datos del paciente Problema <p>Tengo que instalar el software Device Link.</p> Solución <p>Siga estos pasos para instalar el software Device Link.</p><p>Para instalar el software Device Link, compruebe primero que tiene derechos de administrador en el ordenador. Si es así, lleve a cabo los pasos siguientes:</p><ol><li>Inicie sesión en su cuenta de la RocheDiabetes Care Platform.</li><li>En la barra de navegación, haga clic en Cargar datos <img alt="Upward arrow" src="/sites/g/files/papvje391/files/2024-12/Untitled.png"></li><li>Seleccione <strong>Otro</strong>.</li><li value="4">Se abre una ventana emergente de Device Link. Haga clic en <strong>Descargar el software Device Link</strong>.</li></ol><p>Siga las instrucciones de instalación adecuadas correspondientes al sistema operativo de su ordenador (Windows o macOS).</p> Para sistemas operativos Windows Para sistemas operativos macOS <ol><li>Haga doble clic en el archivo de instalación descargado (Setup.exe).</li><li>Si es necesario, seleccione el idioma y cambie la carpeta destino de la instalación.</li><li>Haga clic en <strong>Instalar</strong>. En las instalaciones Windows, el software Device Link instala automáticamente dos componentes:</li></ol><ul class="rteindent2"><li>El Accu-Chek® 360° connection manager, para la compatibilidad con los dispositivos Accu-Chek® conectados mediante USB</li><li>El SINOVO Connection Center, para permitir las cargas de otros dispositivos compatibles con el producto</li></ul><ol><li value="4">Seleccione el modo de instalación <strong>Modo hospital/consulta</strong>.</li><li value="5">Seleccione los <strong>controladores del dispositivo</strong> que desee instalar (opcional):<ol class="rteindent2"><li>Marque la <strong>casilla de verificación</strong> correspondiente a cada uno de los dispositivos que desee instalar.</li><li>Haga clic en <strong>Aceptar</strong>.</li><li>Seleccione <strong>Omitir</strong> si no necesita controladores adicionales.</li></ol></li><li value="6">Haga clic en <strong>Finalizar</strong> cuando termine la instalación.</li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><p><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Nota:</strong></p><ul><li>Si no dispone del complemento SINOVO pero le gustaría tenerlo, póngase en contacto con el administrador del sistema o con el servicio de atención al cliente de su país.</li><li>Si Device Link está instalado y en funcionamiento, aparecerán iconos en el área de notificación (bandeja del sistema) de la barra de tareas del ordenador o en el escritorio. Estos iconos indican el estado del software y la posible acción que debe realizarse.</li></ul></div> <ol><li>Haga doble clic en el archivo de instalación descargado (Setup.dmg).</li><li>Si es necesario, seleccione el idioma y cambie la carpeta destino de la instalación.</li><li value="3">Haga clic en <strong>Instalar</strong>.</li><li value="4">El software Device Link se inicia cuando finaliza la instalación.</li><li value="5">Device Link aparece como un icono en la barra de aplicaciones superior. Haga clic en el <strong>icono</strong> para abrir el programa.<br><img class="img-fluid" alt="Icono Device Link en la barra de aplicaciones superior" src="/sites/g/files/papvje391/files/support_articles/11_08.png"></li></ol><div class="article-notice-warning" role="alert"><button class="icon-close notice-icon" type="button"> <img src="/modules/custom/roche_global_settings/templates/icon/Cross.svg" alt="notice close icon"> </button><strong>Nota:</strong> La opción Abrir conectividad (el SINOVO Connection Center) no es compatible con el software Device Link para macOS.</div> Cargar datos del paciente Cómo instalar el software Device Link para cargar datos del paciente Cómo instalar el Software Device Link en modo silencioso Conflicto de certificados Contacta con nuestro soporte ¡Estamos aquí para ayudar! Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Accu-Chek. Contactar soporte